{"id":5453,"date":"2015-08-24T12:43:29","date_gmt":"2015-08-24T15:43:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hospitaldelinares.gob.cl\/?p=5453"},"modified":"2015-08-24T12:43:29","modified_gmt":"2015-08-24T15:43:29","slug":"con-el-slogan-yo-trato-bien-buscan-fortalecer-la-acogida-y-atencion-a-usuarios-y-funcionarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hospitaldelinares.gob.cl\/?p=5453","title":{"rendered":"Con el slogan \u201cYo Trato Bien\u201d Buscan Fortalecer la Acogida y Atenci\u00f3n a Usuarios y Funcionarios"},"content":{"rendered":"

La iniciativa se lleva a cabo al interior del centro hospitalario de Linares y busca comprometer a los actores de la salud p\u00fablica con la aplicaci\u00f3n correcta del protocolo del buen trato usuario<\/em><\/p>\n

\u00a0\"\"<\/a><\/em><\/p>\n

Reforzando la correcta aplicaci\u00f3n del protocolo de buen trato, en el Hospital de Linares buscan fortalecer la acogida y atenci\u00f3n de usuarios, mejorando la informaci\u00f3n y las relaciones entre funcionarios, pacientes y usuarios, es decir entregar atenci\u00f3n personalizada y humanizada.<\/p>\n

\u201cQueremos que el entregar una atenci\u00f3n de calidad al servicio de todas las personas, se refleje en la satisfacci\u00f3n de los usuarios y que los mismos funcionarios pongan valor a las capacidades que tienen como personas que entregan atenci\u00f3n a otras personas\u201d indic\u00f3 el director del establecimiento Dr. Francisco Mart\u00ednez.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>Adem\u00e1s, el director destac\u00f3 que la iniciativa busca que la comunidad reconozca al Hospital de Linares y a sus funcionarios, como una instituci\u00f3n que respeta el derecho a un trato digno y que otorga atenci\u00f3n humanizada y de calidad.<\/p>\n

Para medir los \u00edndices de satisfacci\u00f3n usuaria cada a\u00f1o el Ministerio de Salud, a trav\u00e9s de una organizaci\u00f3n externa aplica en cada recinto hospitalario una encuesta de satisfacci\u00f3n usuaria, que permite conocer c\u00f3mo perciben los pacientes y usuarios el trato recibido en \u00e1mbitos de informaci\u00f3n, seguridad, respuesta a los requerimientos, cuidado y esmero en la aplicaci\u00f3n de procedimientos, disposici\u00f3n y cortes\u00eda del personal, con lo cual se establece un ranking nacional y da cuenta de la realidades con el fin de tomar medidas y realizar mejoras.<\/p>\n

\u201cA pesar de los inconvenientes propios de una organizaci\u00f3n de las dimensiones del Hospital de Linares, estamos cada d\u00eda realizando actividades que nos permitan entregar una mejor atenci\u00f3n a los usuarios. As\u00ed estamos constantemente revisando los protocolos de atenci\u00f3n y dialogando con los propios usuarios, para efectuar mejoras. Sin embargo para que todo salga bien es necesario del compromiso de los funcionarios, as\u00ed como el de los usuarios y sus familias que a diario acuden a recibir atenci\u00f3n\u201d, puntualiz\u00f3 el facultativo.<\/p>\n\n\t\t